안녕하세요! 기분좋습니다.오늘은 CS 리더스 관리사 자격증 합격 리뷰로 만나러 왔습니다!
CS리더스 관리사에 대해 생소한 분들도 많으시겠지만 고객만족서비스 전문지식을 바탕으로 실제생활과 비즈니스에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS기획, 고객에 대한 대고객 감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력평가라고 합니다. 줄여서 서비스 경영자격증이라고 생각하면 편할 것 같습니다.
먼저 시험 일정부터 안내해 드리겠습니다.2022 CS Leaders 자격시험 일정
원서 접수 곧 가다
CS 리더스의 경우는 매월 시험이 진행되고 있어 제가 원하는 날짜에 편하게 볼 수 있는 점이 장점이라고 생각합니다.
CS리더스 관리사 응시료 70000원(저가 아니므로 한번에 따는게 관건!!)
검정기준 합격 – 전 과목 평균 100점 만점 중 60점 이상 불합격 – 전 과목 평균 100점 만점 중 60점 미만 과락 – 3과목 중 단일과목 획득 점수 40점 미만
CS 리더스는 90문항으로 문항당 1.33점으로 계산됩니다.총 90문항 중 54문항 이상 맞으면 합격!!
그럼 나만의 공부법을 안내해 드리겠습니다.저는 CS 리더스에서 유명한 노란색과 파란색으로 준비했는데(사실 노란색으로만 대충 공부해서 57점으로 떨어져서.. 다시한번 본 케이스 ㅋㅋ
CS 리더스의 경우 책이 별로 없는데 이 책을 사야 하는 이유를 말씀드리겠습니다.
출제율이 높은 교재 이미 입소문을 타고 유명한 도서 매회 시험을 분석하여 수시 업데이트 족보 노트를 수록하여 개념 정리 가능
다음과 같은 이유로 CS자격연구소의 도서를 굳이 제가 추천합니다!
또카페도운영하고있는데모르는문제같은경우는같이공부하는사람들이많이알려줍니다.정말 이런 책은 없어요. (´;ω; ))
https://cafe.naver.com/smatstudyCS 리더스관리사 국가공인자격시험을 독학으로 준비하는 자격증 독학정보 제공! cafe.naver.com
일단 노란색부터 보여드릴게요.노란색으로나오는실전모의고사15회는실제기출문제를바탕으로만들어졌기때문에정말적중률이높습니다!
이 책의 장점을 다시 설명하라고 하면 아무래도 새로 출제된 문제 정리와 법 정리 파트가 따로 있다는 점입니다.저는 법과 학자에 대해 너무 외우기 어려워서 법(11회차)은 과감하게 풀지 않고 넘어갔습니다.오히려 다른것을 더 많이 외워서 맞추자는 목표입니다!!
나도 정말 공부를 싫어하는 사람이지만 합격을 위해서!한 문제 풀자마자 오답 정리를 하고 다시 풀어서 오답 풀기를 반복했어요.아무래도 한 문제씩 풀면서 다른 선지도 한 번씩 읽어보면 도움이 되겠지만 시간이 안되면 문제라도 꼭 기억해주세요!
다음은 파란 책입니다.아까도 말했듯이 저는 노랗게 단기간에(3일)만에 공부하려고 했는데 2문제 차이로 떨어졌어요.그래도 기출만으로 이 점수를 받았다는 것은 그만큼 적중률이 높았다는 뜻이죠.(웃음)
그럼 개념서 어디를 중심으로 보는 게 좋을까요?정답은 다 알아야 해!
모두 문제에 나온 내용을 바탕으로 만들어졌기 때문에 모든 내용을 한 번쯤은 꼭 읽어보는 것이 좋습니다.아무래도 이론이기 때문에 재미있지는 않지만, 한 번 읽는 것만으로도 효과가 대단합니다.
시험당일에는 푸른색뒤에 족보노트가 있는데 이부분만 따로 제본해서 공부했어요! 마지막으로 급하게 외운것도 몇개 있었는데 시험에 나와서 너무 행복했네요 TT 족보 이거 정말 추천드려요!!
저는 22-6번의 시험을 봤는데 18/23/19 총 60문제를 맞아서 66.6(67점)으로 자격증을 취득했어요!
CS리더스 자격증은 시험 시작 45분부터 퇴실 가능한 점도 참고하시어 아래 구매 링크를 남겨둡니다!
http://www.yes24.com/Product/Goods/104064832- 평균 4개월에 한 번씩 신속한 업데이트 진행-최근 시험내용 수록-실시시험 문제 녹화를 통한 출제경향 파악 일주일 만에 끝나는 <CS리더스(csleaders) 관리사 실전 모의고사 15회>는 CS리더스 관리사를 초기부터 강의한 최다 강의 경력자가 집필한 수…www.yes24.com http://www.yes24.com/Product/Goods/104064789 평균 4개월에 한 번씩 업데이트 실시 직전에 시험내용을 수록한 교재 매번 시험을 분석해 집필 <일주일 만에 끝나는 CS리더스 관리사 개념서>는 2017년 시험내용에서 최근 시험에 출제된 기출내용만을 분석하여 집필한 <독학력>24.com