7월에 벤츠 GLB200d차를 사고 문제없이 타고 다녔는데 11월쯤 이런 메시지가 나왔습니다.
차간 거리 어시스트 작동이 안 된다는 메시지가 뜨면 스마트 크루즈 기능이 작동하지 않고 자동 정지 기능도 작동하지 않아 차가 막힐 때 매우 불편합니다.
그거 다행이네요, 이 때 엔진을 끄고 재가동하면 이 오류가 없어지고, 평소 차를 이용할 수 있었던 거군요.그래도 운전 중에 이런 에러 메시지가 자주 나오면 기분이 좋지 않네요.
게다가 겨울이 되어 아침에 차 시동을 걸 때 예열을 해줄 필요가 있었기 때문에 원격 시동을 걸려고 했지만, 이것도 못하는 것을 발견했습니다.벤츠 미 앱으로 원격 기동시키면 잠시 시동이 걸리거나 멈추거나 하기 때문에 이상한 에러 메시지가 표시되는 겁니다.
차량의 원격조종을 벤츠미 앱에서 실행하면 오른쪽과 같이 에러메시지가 뜨는 경우 11월경에 발생한 에러라면 원격시동 에러는 애당초 불가능할 가능성이 높지만, 특별히 이용하지 않는 기능이기 때문에 추운겨울철에야 비로소 시도해보았고, 불가능하다는 것이 발견된 것입니다.
가까운 부천 KCC벤츠센터에 전화했더니 12월 12일경 입고하라고 합니다.한 달이나 기다려야 한다는 사실에 좀 화가 났지만 나중에 주변 지인들에게 물어보니 BMW나 다른 수입차들은 계속 심각하다고 하더라고요.간단한 수리는 몇 달을 기다려야 서비스센터를 이용할 수 있다고…어쨌든 시키는 대로 해야 합니다.한 달을 기다렸다가 오늘 찾아뵙게 되었습니다.
부천 KCC오토벤츠서비스 매장 2층 카운터에서 차량 등록을 마치면 담당 엔지니어가 와서 점검과 업데이트 등 점검 수리를 마치는 데 4시간 정도 걸린다고 합니다.입고된 시점이 11시였습니다만, 4시경에 다시 연락할 테니 돌아오라고 들었습니다.
부천 KCC오토벤츠서비스점 수입차는 GLB200D가 처음이고 서비스센터를 이용하는 것도 처음이어서 나는 멋모르고 휴대전화를 고치는 개념으로 갔다가 30분40분 만에 바로 고치는 개념이라 생각하고 아무 준비도 하지 않고 가버렸다. 다시 왔다 갔다 해야 돼좀 깜짝 놀랐어요할 일도 없고 시간도 많이 남아서 그냥 1시간 남짓 거리의 집으로 걸어왔어요
4시쯤 연락이 왔네요.이런저런 이유로 업데이트 되었으니, 지금부터 휴대폰을 원격 기동해 보는 것 같습니다.그래서 걸어 봤더니 시동이 걸려 빨리 사라지지 않는다고 했습니다.그래서 다시 서비스 센터에 가서 차를 가지고 왔습니다.가지러 갈 때도 시간이 많아서 걸어갔어요
할 일이 없어 걸어서 부천 매장을 왔다갔다 한다. 저녁 차 가지러 갈 때 막히는 부천대로
원격부팅 문제는 관련 프로그램 업데이트로 바로 해결되고 간헐적으로 뜨는 차간거리 어시스트 에러 메시지는 관련 컨트롤러 업데이트 정도의 것이었다고 생각합니다.대충 ABS를 조절하는 ESP계열의 부품이 문제인것 같은데 교체정도까지는 아니고 일단 며칠동안 운행상황을 지켜보고 만약 또 문제가 생기면 다시 서비스센터로 오라고 합니다.네이버벤츠동호회카페같은곳에서익숙한서비스센터의여러가지모호한잔고장과이에대응하는사례를봐왔기때문에그정도면나쁘지않다고생각했습니다.
정비 견적서, 각종 업데이트 비용, 공임비가 발생했지만 아직 무료 서비스 기간이어서 다행입니다.담당 엔지니어는 젊은 사람으로 매우 친절했습니다.서비스센터에 처음 왔다고 해서 시간이 오래 걸려서 집에 왔다갔다 하는 것이 불편하다고 하니까 보통 그 정도 시간이 걸리기 때문에 다른 고객들은 차를 맡기고 바로 외출한다고 합니다.어쨌든 입고할 때 오전 9시경에 오라고 조언해 주었어요.그래야 오후 6시가 되기 전에 차를 수리해서 받을 수 있기 때문에 그래도 불편이 적다고 합니다.기타 서비스로 타이어 공기압 조절을 해주고, 세척액 등을 다시 채워주었다고 저에게 설명해줍니다.영수증에는 업데이트 비용 공임비가 있었지만, 서비스 기간이기 때문에 당연히 무료였습니다.
집으로 돌아가는 길에 스마트 크루즈의 기능을 일부러 하고 왔는데, 조금 인식하는 부분에서 좀 더 정밀해지고 속도를 제어하는 것도 매우 부드러워진 것 같은 인상을 받았습니다, 정확한 느낌이 들 것입니다.일단 겨울에 원격 시동으로 예열이 생기고, 그것은 매우 편해진 것 같아서 좋았습니다.어쨌든 비슷한 증상으로 고생하셨다면 제 서비스 센터 방문 기록에서 참고하십시오.